Política de Privacidad

En Esencia Vital nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (WhatsApp)
• Dirección de envío
• Historial de cotizaciones

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

• Procesar y gestionar tus cotizaciones
• Comunicarnos contigo respecto a tu pedido
• Coordinar envíos y entregas
• Responder consultas y brindar soporte
• Mejorar nuestros productos y servicios

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

4. Compartir Información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Empresas de courier para gestionar envíos (solo datos necesarios)
• Cuando sea requerido por ley
• Para proteger nuestros derechos legales

5. Cookies y Tecnologías

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Estas son:

• Cookies esenciales: Para el funcionamiento del carrito de cotización
• Cookies de preferencias: Para recordar tus preferencias

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Almacenamiento Local

Utilizamos el almacenamiento local de tu navegador para guardar tu carrito de cotización. Esta información permanece en tu dispositivo y no es transmitida a nuestros servidores hasta que envías una cotización.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al procesamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados más abajo.

8. Retención de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información, contáctanos:

• 📧 Email: esenciavital.empresa@gmail.com
• 📱 Instagram: @esencia_vital.cl

Última actualización: Diciembre 2024